UOKiK kontra Meta: Spór o kontakty konsumentów jako przejaw laicyzacji życia społecznego
Portal Gość Niedzielny informuje o postawieniu zarzutów przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wobec spółki Meta Platforms Ireland, zarządzającej Facebookiem i Instagramem. UOKiK zarzuca brak zapewnienia efektywnych kanałów kontaktu dla konsumentów, co może skutkować karą do 10% rocznego obrotu firmy. Urząd wskazuje, że regulaminy platform nie zawierają bezpośrednich danych kontaktowych, kierując użytkowników wyłącznie do formularzy elektronicznych, co utrudnia rozwiązywanie problemów takich jak przejęcie konta czy spory płatnicze.



